À medida que o fim do ano se aproxima, o comércio varejista, especialmente o e-commerce, se prepara para o aumento significativo de demanda com as compras sazonais de Natal e Ano Novo.
A logística para esse período exige um planejamento robusto e estratégias para garantir entregas rápidas, estoque adequado e uma experiência positiva para o cliente. Para te auxiliar, hoje trouxemos as melhores práticas e estratégias para que sua logística esteja preparada para as compras de fim de ano.
Com o crescimento das vendas online, a logística tornou-se um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer operação de varejo, especialmente durante as festas de fim de ano.
Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas online no Brasil crescem expressivamente nos últimos meses do ano, impulsionadas por datas como a Black Friday e o Natal. Esse aumento nas vendas requer que as empresas estejam preparadas para lidar com um volume alto de pedidos.
Para atender a essas expectativas, as empresas precisam investir em uma infraestrutura logística que abranja todo o processo, desde o armazenamento e separação até a expedição e entrega.
Nesse sentido, é interessante destacar que a tecnologia é essencial para otimizar a logística, especialmente em períodos de alta demanda. Softwares de gerenciamento de estoque, como o WMS e o TMS (Transportation Management System), ajudam a controlar o fluxo de produtos e monitorar os pedidos em tempo real.
Algumas tecnologias que podem ser úteis são:
Além disso, no fim de ano, as devoluções também aumentam. Então, ter um processo de logística reversa estruturado é importante para garantir uma experiência de compra completa e satisfatória para o cliente.
O planejamento é o primeiro passo para garantir uma logística eficaz durante as festas de fim de ano. Quanto mais cedo a empresa começar a planejar, melhor ela estará preparada para enfrentar os desafios típicos do período.
Entre as etapas do planejamento, algumas práticas são essenciais, como a previsão de demanda, a análise de capacidade do armazenamento da empresa e parcerias logísticas.
Analisar dados de vendas de anos anteriores é fundamental para prever a demanda de produtos. Com essas informações, é possível identificar quais itens tendem a ser mais procurados e preparar o estoque com antecedência, evitando rupturas de produtos. Além disso, considerar as tendências de consumo, como novas categorias em alta, também é uma prática muito interessante.
Para grandes volumes de pedidos, o espaço de armazenamento pode se tornar um desafio. Portanto, a sua empresa deve avaliar se seu centro de distribuição tem capacidade para comportar o aumento de estoque e, se necessário, considerar a contratação de armazéns externos. O uso de tecnologias como o Warehouse Management System (WMS) também pode ajudar na gestão de estoque e na otimização do espaço.
Por fim, cabe ressaltar que, durante os períodos de alta demanda, parcerias com transportadoras e fornecedores de serviços de fulfillment podem ser essenciais. Esses parceiros especializados possuem experiência em lidar com altos volumes de pedidos, garantindo agilidade e eficiência na entrega dos produtos.
Uma das principais estratégias para lidar com o aumento da demanda nas compras de fim de ano é a terceirização logística.
Com um parceiro especializado, a empresa pode escalar suas operações rapidamente, sem a necessidade de investimentos pesados em infraestrutura própria. Sendo assim, a terceirização pode incluir desde o armazenamento e separação até a entrega final ao cliente.
Entre os principais benefícios da terceirização logística, destacam-se:
Para empresas que buscam uma solução completa de logística para as compras de fim de ano, a Platinum Log oferece serviços especializados de fulfillment, armazenagem e transporte. Com centros de distribuição estrategicamente localizados e uma equipe preparada para lidar com picos sazonais, podemos atender às demandas de empresas de todos os portes.
