Acompanhar os indicadores de logística é essencial para otimizar os processos, garantir eficiência e melhorar a performance geral da cadeia de suprimentos. Essas métricas ajudam as empresas a monitorar desde o fluxo de produtos até o desempenho dos fornecedores, sendo ferramentas fundamentais para identificar falhas, melhorar a gestão e aumentar a competitividade no mercado.
Entenda como esses indicadores podem fazer toda a diferença no seu negócio!
Inicialmente, é importante explicar que os indicadores de logística são métricas utilizadas para avaliar o desempenho dos processos logísticos dentro de uma organização.
Eles fornecem dados sobre a eficiência da operação, o custo das atividades, os prazos de entrega e a qualidade dos serviços prestados. Por meio dessas métricas, é possível identificar gargalos, otimizar a cadeia de suprimentos e alinhar os processos aos objetivos do negócio.
É interessante destacar que esses indicadores podem ser aplicados em várias etapas da logística, como no transporte, armazenagem, gestão de estoques, controle de qualidade, entre outros.
Os dados coletados a partir desses indicadores são fundamentais para nortear decisões e para a definição de estratégias que visam o aprimoramento contínuo dos serviços.
Os principais indicadores de logística, sendo ferramentas indispensáveis para avaliar o desempenho da cadeia de suprimentos, são:
O OTIF mede a precisão das entregas, ou seja, a porcentagem de entregas realizadas dentro do prazo estipulado e na quantidade correta. Na prática, é um dos KPIs mais importantes para monitorar a confiabilidade das operações logísticas.
Refere-se ao tempo total entre a realização de um pedido pelo cliente e a entrega do produto. Esse indicador ajuda a identificar atrasos no processo e pontos onde a operação pode ser mais eficiente.
Essa taxa mede o percentual de produtos devolvidos pelos clientes devido a defeitos, erros no pedido ou insatisfação. Por exemplo, uma alta taxa de devoluções pode indicar problemas na qualidade do produto ou no atendimento ao cliente.
Avalia os gastos totais relacionados ao transporte, armazenagem, manuseio e processamento de pedidos. Empresas buscam sempre a redução desses custos, sem comprometer a qualidade.
Este indicador analisa o uso eficiente do espaço de armazenagem. A alta ocupação pode gerar problemas operacionais, enquanto baixa ocupação indica subutilização do espaço.
Essa métrica verifica a diferença entre os registros do sistema e o estoque físico, afinal, manter uma alta precisão evita rupturas ou excessos de produtos.
O lead time mede o tempo necessário para repor estoques, sendo um indicador crucial para garantir a continuidade das operações e evitar atrasos.
Acompanhar os indicadores de logística é fundamental para o sucesso operacional. Eles permitem às empresas tomarem decisões baseadas em dados reais, evitando erros que poderiam resultar em desperdícios e insatisfação do cliente.
Entre as principais vantagens de monitorar esses indicadores, podemos destacar:
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