E-commerce 2025: expectativas e tendências

Explorar o cenário do e-commerce 2025, conhecendo as suas principais expectativas e tendências. Fique por dentro do assunto!
E-commerce 2025: expectativas e tendências

O comércio eletrônico segue em constante evolução, moldado por novas tecnologias, mudanças no comportamento do consumidor e o impacto de cenários econômicos. No Brasil, o e-commerce continua a demonstrar grande potencial de crescimento, com espaço para inovações e oportunidades. 

Em 2025, espera-se que o setor atinja níveis ainda mais significativos, impulsionado por tendências como o fulfillment avançado e a personalização da experiência do cliente. Entenda melhor sobre o tema a seguir!

Qual o cenário do e-commerce no Brasil?

O e-commerce brasileiro tem registrado crescimento consistente nos últimos anos, mas ainda apresenta um potencial inexplorado. 

Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) apontam que, em 2022, o setor movimentou R$ 185,7 bilhões. No entanto, em termos de penetração no mercado, o Brasil ainda está atrás de países como México e China.

De acordo com um relatório analisado pela CNN Brasil, o mercado nacional representa apenas 12% do total do varejo no país, enquanto a média global ultrapassa 20%. 

Esses números indicam que há espaço para expansão, especialmente em categorias de nicho e com a inclusão de novos consumidores digitais. Além disso, iniciativas como a expansão da infraestrutura logística e melhorias na conectividade digital devem impulsionar o setor nos próximos anos.

Ainda vale a pena ter um e-commerce no Brasil?

A resposta breve e simples é: sim, ainda vale muito a pena investir em um e-commerce no Brasil

Apesar dos desafios, como a alta carga tributária e os custos logísticos, o mercado apresenta várias oportunidades para empreendedores que desejam se destacar. A digitalização acelerada durante a pandemia trouxe um novo perfil de consumidor, mais exigente e disposto a comprar online, o que reforça a viabilidade do setor.

Além disso, o aumento no uso de dispositivos móveis e a popularização de plataformas de e-commerce acessíveis democratizaram o acesso ao comércio eletrônico. Pequenas e médias empresas conseguem competir com grandes marcas ao adotar estratégias personalizadas e explorar nichos de mercado. 

Com o suporte de soluções como marketplaces, ferramentas de marketing digital e serviços logísticos eficientes, o e-commerce no Brasil continua sendo uma opção rentável e escalável.

Quais são as tendências para o e-commerce em 2025?

Está se preparando para atuar ou já está inserido no comércio eletrônico e deseja entender o que está por vir em 2025? Veja algumas tendências: 

  • Personalização da experiência do cliente: em 2025, os consumidores esperam experiências cada vez mais personalizadas. Ferramentas de inteligência artificial (IA) e machine learning são utilizadas para prever comportamentos e oferecer recomendações personalizadas, aumentando a conversão e fidelidade dos clientes.
  • Sustentabilidade: a preocupação ambiental tem levado empresas a adotarem práticas mais sustentáveis, como embalagens recicláveis e transporte com menor impacto ambiental. Negócios que priorizam a sustentabilidade ganham a preferência de consumidores conscientes.
  • Fulfillment avançado: o fulfillment desempenha um papel crucial na eficiência logística. Sistemas automatizados de gerenciamento de estoques (WMS) e transporte (TMS) otimizam a cadeia de suprimentos, permitindo entregas rápidas e redução de custos. Além disso, a integração de tecnologia no fulfillment também é essencial para oferecer prazos de entrega como same day e next day delivery, que já são uma exigência em mercados mais desenvolvidos.
  • Compras por canais diversificados: o conceito de omnichannel será ainda mais relevante. Afinal, consumidores desejam a conveniência de comprar em múltiplos canais, como sites, aplicativos e redes sociais, com total integração entre eles.

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