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Sabemos que manter o fluxo da cadeia de suprimentos não é uma tarefa fácil. E o passo para entender como melhorar o seu fluxo é conhecendo a origem.
Um objetivo em comum de todas as empresas é manter os clientes satisfeitos, e para que isso seja possível é necessário contar com algumas estratégias, como definir uma cadeia de suprimentos.
Essa cadeia é responsável por assegurar a fluidez das fases do processo produtivo. Dito isso, vamos entender o que é a cadeia de suprimentos e onde ela se inicia.
Inicialmente, é importante entender o que é uma cadeia de suprimentos. Também chamada de supply chain, a cadeia de suprimentos se refere a um conjunto de processos que abrangem o ciclo de vida de uma operação interna da empresa.
Essa operação pode ser a produção de uma mercadoria, a compra da matéria-prima, armazenamento de produtos, movimentação interna, distribuição e transporte para o consumidor final. Logo, todos esses processos devem ser bem definidos para alcançar o sucesso.
A cadeia de suprimentos é essencial para o fluxo de uma empresa, e quando bem estruturada e planejada, ela impacta as decisões operacionais, estratégias e táticas do seu negócio. Por isso, trouxemos alguns motivos que podem justificar o investimento em uma cadeia bem planejada.
Investir em uma cadeia de suprimentos é primordial para quem deseja melhorar o seu cumprimento de prazos. Afinal, etapas organizadas constroem um fluxo fluido de etapas logísticas, fazendo com que os clientes recebam mais rápido os seus pedidos.
Outro motivo que justifica a importância da cadeia de suprimentos é reduzir os custos internos e diminuir os riscos de falhas, pois, com uma visualização ampla de todas as etapas, é possível antecipar certos problemas e resolver rapidamente.
Com o objetivo de garantir e aumentar a satisfação dos clientes, uma cadeia bem estruturada e planejada, você pode fazer com que os consumidores gostem da sua marca. Isso porque os pedidos serão entregues dentro do prazo estipulado e uma entrega rápida é capaz de fidelizar clientes.
Tendo em vista que a cadeia de suprimentos é um conjunto de processos, é necessário entender as suas principais etapas, a começar pela área produtiva.
Produção: a cadeia de suprimentos começa na etapa de produção, que se relaciona com as necessidades do cliente e da demanda de mercado. Então, você deve controlar a confecção de produtos e quais serviços podem ser terceirizados para otimizar essa etapa.
Fornecedor: na etapa de fornecedor, você decide como os bens serão produtos e em que local isso será feito. Afinal, este é o primeiro fator que interfere nos fornecedores, pois eles precisam ter acesso fácil à sua empresa. Após definir o local e a forma, você escolhe os parceiros, monitorando os seus prazos de entrega.
Estoque: os seus produtos precisam de um local de armazenagem. Então, define como você vai guardar os seus produtos, se será em um espaço próprio da empresa ou em um local terceirizado. Avalie os aspectos financeiros e de logística para não aumentar muito o seu orçamento.
Localização: onde a sua fábrica será instalada? Essa decisão do local deve ser estratégica, pensando em uma região de maior demanda do mercado, a fim de atender o máximo de clientes possível. Busque por cidades e estados que tenham alto incentivo fiscal e demais facilidades.
Transporte: é preciso contar com uma equipe de confiança e bem qualificada para realizar o transporte dos seus produtos. Essa equipe deve cumprir com os prazos estipulados, seja esse transporte terceirizado ou não.
Para fazer uma gestão de cadeia de suprimentos, o primeiro passo é ter uma equipe alinhada. Esse alinhamento é fundamental para que o estoque seja bem organizado e que haja um compartilhamento eficaz de informações.
Em seguida, o próximo passo é estruturar os processos da cadeia, ganhando eficiência em todas as etapas com base nos padrões estabelecidos de forma prévia. Isso evita o retrabalho e faz com que todos os colaboradores consigam se adequar à nova cadeia.
Após essa etapa, analise os fornecedores e se eles continuam sendo eficientes para a sua empresa. Os principais pontos para avaliar são os prazos de entrega (se são compatíveis com a necessidade do seu cliente) e os valores.
Não se esqueça de avaliar as opções de distribuição, como a implementação de pontos de venda novos e de retirada de produtos. Nessa mesma etapa, é importante criar um canal de atendimento eficaz para se relacionar com o cliente.
Por fim, utilize a tecnologia a seu favor. Hoje em dia, é possível encontrar diversas plataformas que oferecem o serviço de gestão logística, e isso ajudará o seu negócio a otimizar a cadeia de suprimentos.
Se você precisa melhorar a cadeia de suprimentos do seu e-commerce, conte com a Platinum Log. Esta plataforma de gestão permite que você tenha o controle de todas as atividades executadas na sua empresa, resultando em uma logística fluida e com muitos benefícios para o cliente.
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