Você está com dificuldade para executar os serviços logísticos da sua empresa? Confira como a terceirização pode ser a solução do seu problema!
Lidar com a logística de um e-commerce não é fácil: você precisa definir como será feito o armazenamento, o estoque, a gestão de compras, a preparação do pedido, a separação e embalagem do produto, a distribuição, a expedição, o envio e o atendimento pós-venda.
Esses serviços logísticos requerem qualidade em primeiro lugar e, muitas vezes, são complexos demais para serem executados por uma empresa de porte pequeno ou médio. Desse modo, a terceirização pode ser a grande solução que você está procurando para superar os desafios da logística.
Confira os principais benefícios da terceirização e como ela pode ajudar o seu negócio!
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Embora muito se comente sobre a terceirização, seja de serviços logísticos ou de outras tarefas, nem todos os gestores e líderes entendem como essa opção é benéfica para as empresas.
A terceirização nada mais é uma forma de transferir as suas atividades-meio, como os serviços logísticos, para outra empresa. Essa contratação de terceiros envolve, dentre outros fatores, a qualidade das tarefas e agilidade na execução. Afinal, a terceirizada é especialista no serviço que oferece às empresas.
No geral, a terceirização é mais comum em grandes empresas no setor de higiene e faxina. Nesses casos, a empresa terceirizada apenas realiza o serviço de limpeza e pronto, seguindo o contrato firmado. Essa é uma alternativa interessante para as empresas que desejam ter maior previsibilidade de custos.
Na prática, a terceirização de serviços logísticos funciona de forma bem simples: você acorda junto com a terceirizada quais são as tarefas a serem desempenhadas por ela e realiza o pagamento mensal estipulado. Pronto! Agora é só ceder o espaço e as mercadorias necessárias para que a contratada execute suas tarefas.
Não existe um padrão na terceirização. Você é livre para terceirizar quantas e quais tarefas quiser. No geral, essa decisão depende do atual desempenho de cada setor, e as grandes áreas de todo negócio são: estoque, picking, packing, distribuição, expedição e atendimento pós-venda.
Como vimos, a terceirização é o processo de delegar as suas tarefas para uma empresa especializada, e isso pode ser aplicado a atividades específicas ou a todos os seus serviços logísticos. Isso varia de acordo com a sua estratégia!
Se você ainda está em dúvida se deve investir ou não nessa alternativa, confira alguns benefícios da terceirização.
1. Foque o core business da sua empresa
Você deve dedicar o seu tempo para fazer aquilo que tem expertise, e com a terceirização sobra tempo para focar no seu core business. Por exemplo, se você administra o setor de frotas, dedique o seu tempo para criar rotas mais estratégicas. Se é do setor de estoque, veja como otimizar o layout do armazém e torná-lo inteligente.
Existem muitas atividades dentro das empresas que exigem criatividade e visão de negócio – mas você não conseguirá contribuir com isso se tiver que executar todos os serviços logísticos ao mesmo tempo!
2. Diminuir custos logísticos e gerais
Ao falarmos sobre a terceirização de serviços logísticos, é comum que as pessoas pensem que essa redução se limita apenas à logística. Apesar de parecer contraditório, a redução de custo vai muito além da logística: você não precisa se preocupar com a aquisição de frotas, comprar uma sala comercial e manter esse imóvel da empresa.
Além disso, as empresas terceirizadas trazem uma equipe capacitada e apta para a execução dos seus serviços. Isso significa que não é necessário contratar colaboradores (diminuindo a burocracia com o RH), capacitá-los e pagar os seus salários e direitos trabalhistas de maneira recorrente.
Na terceirização, há um custo fixo periódico que você investe para não precisar se preocupar com nenhum tipo de burocracia e garantir a qualidade dos serviços.
3. Controle do caixa
Como mencionamos bastante, a terceirização, em termos financeiros, representa um custo fixo. Isso aumenta a sua previsibilidade de gastos e libera o fluxo de caixa para realizar investimentos em outros setores da empresa.
É possível canalizar esse montante e melhorar os seus produtos ou colocar em práticas novas estratégias de marketing. Seja como for, o seu negócio não vai “sobreviver”, apenas pagando e nunca guardando!
4. Segurança em primeiro lugar
Por fim, gostaríamos de destacar que a terceirização garante a segurança específica dos seus produtos, como cosméticos, vinho e eletrônicos. Desse modo, desde o estoque até o transporte das suas mercadorias, preza-se pela proteção dos itens. Assim, o pedido chega nas mãos do cliente com a sua integridade intacta.
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Terceirizar os serviços logísticos para e-commerce é a solução ideal para as empresas que buscam se concentrar no seu sucesso, e que se preocupam no cuidado desde a entrada do pedido até a sua entrega.
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