Terceirizar logística é a melhor opção para o meu e-commerce? É sobre isso que iremos falar hoje! Então, confira como melhorar a logística do seu negócio.
Pensar em uma gestão de e-commerce eficiente com certeza está entre as principais dúvidas dos administradores. Nesse sentido, surge a terceirização como uma maneira mais eficiente de lidar com o e-commerce. Contudo, existem alguns questionamentos válidos sobre o tema que merecem ser explorados. Continue com a leitura e descubra como melhorar a logística do seu e-commerce.
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Neste momento inicial, é importante trazer um conceito sobre o que é terceirizar logística ou serviços sobre essas operações. Com isso, saiba que essa prática indica a contratação de profissionais ou empresas que possuem especialização nos serviços que a sua empresa está precisando.
O mais comum é que a empresa contrate serviços terceirizados os quais não domina ou apresenta resultados não muito positivos. Por esse motivo, as operações logísticas do seu e-commerce podem ser terceirizadas – o que traz certas vantagens para o seu negócio.
Dessa maneira, o principal benefício ao terceirizar logística é ter a garantia de uma execução de qualidade. Assim, é possível aguardar resultados satisfatórios para o e-commerce.
É necessário terceirizar tudo?
Como foi dito acima, o mais frequente é que os serviços que ainda não são bem executados pela empresa sejam terceirizados. Contudo, isso não significa que você deve terceirizar tudo. Na verdade, essa decisão depende da rotina do seu e-commerce e de como os resultados estão hoje em dia.
Ou seja, se a empresa está se desenvolvendo bem e apenas algumas atividades precisam de reparo, a terceirização será específica. No entanto, nada impede que você feche um pacote com mais serviços incluídos com uma empresa de confiança. Para isso, conheça a empresa e saiba se os serviços são de qualidade.
A operação logística de um e-commerce traz benefícios não apenas para o gestor do negócio, mas também para os consumidores, tendo em vista que os clientes podem realizar compras em sua própria casa. Além disso, no e-commerce existe uma variedade de produtos muito maior do que uma loja física.
Por isso, os clientes têm mais facilidade para encontrar os produtos que desejam, além de receber as mercadorias em casa. Contudo, o administrador de um e-commerce deve saber aproveitar muito bem essa facilidade.
Neste sentido, urge a necessidade de discutir e definir uma melhor operação logística para o seu e-commerce. Afinal, essa operação é primordial para garantir as vantagens que um e-commerce traz, podendo incluir neste momento a terceirização de serviços.
Uma logística terceirizada pode incluir todo o processo logístico ou uma equipe funcional. Definir qual o melhor modelo de operação dessa natureza é essencial para trazer ao seu e-commerce os benefícios que esse negócio virtual pode render.
De um lado, temos a terceirização do processo logístico como um todo, isto é, todas as operações serão transferidas para outra empresa. Esse modelo pode ser muito benéfico, pois a empresa contratada irá receber, armazenar, movimentar e expedir os produtos. Na prática, isso significa que você vai diminuir custos operacionais e ter uma entrega mais rápida.
Por outro lado, a terceirização de uma equipe funcional significa que a empresa contratada enviará colaboradores para a execução das tarefas. Contudo, a estrutura física será custeada por você, gestor do e-commerce. Por isso, é muito importante definir o modelo que melhor atende às suas necessidades no momento.
É interessante discutir o melhor momento para terceirizar logística do seu e-commerce. Afinal, existe sim um momento ideal para isso. Analise, portanto, se o capital de giro está baixo atualmente, se possui pouco espaço de armazenamento e se há carência na distribuição.
Esses são alguns sinais de que o seu negócio está precisando terceirizar serviços, contudo, antes disso, você precisa conhecer o fornecedor e como ela fará parte da sua cadeia logística. Além disso, é preciso entender qual o melhor tipo de terceirização para o seu e-commerce. Os principais tipos são:
Existem alguns motivos que podem te incentivar a terceirizar a logística do seu e-commerce. O principal deles é quando algum serviço está sendo mal executado e, por conta disso, a sua marca está sendo prejudicada.
Neste momento, o mais comum é que a empresa invista em campanhas de marketing, o que não está exatamente correto. O marketing é um apoio ao serviço de qualidade que você deve prestar. Por isso, antes de investir nesse setor, melhore a execução das tarefas diárias.
Outros motivos para que você terceirize a logística do seu e-commerce são:
Existem diversos motivos para que você invista na terceirização da logística, por agregar benefícios inestimáveis ao seu e-commerce. Isso vai desde uma melhor organização até um armazenamento eficaz dos produtos.
Além disso, quando você terceiriza a logística do e-commerce, isso significa que terá mais tempo para gerir e cuidar de outros setores. Nem todo serviço deve ter o toque do administrador – principalmente quando isso exige muito do gestor e acaba prejudicando a execução das atividades.
O processo logístico de um e-commerce é mais complexo do que parece, e por isso exige uma certa atenção dos gestores, além de uma estratégia para aumentar a produtividade da empresa.
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