Tecnologia e Inovação: 4 soluções para o setor logístico
O setor de logística está crescendo de forma contínua e acelerada ao passar dos meses. O isolamento que a sociedade sofreu nos anos anteriores, devido ao Covid-19, faz com que os serviços de entrega se tornassem fundamentais para o consumidor. Devido ao fechamento do comércio, as empresas foram obrigadas a investir em tecnologia e inovação na logística de transportes para conseguir atender às demandas dos clientes.
As compras realizadas de forma online dependem dos entregadores para serem concluídas e chegarem até os clientes finais. Por isso, o número de motoristas cadastrados em serviços de entrega aumentou e vem aumentando cada dia mais. De acordo com dados do ministério da economia, o volume de cadastros na plataforma cresceu 84,1%. A tendência é que esse modelo de serviço continue se desenvolvendo, e as empresas que querem acompanhar esse crescimento precisam investir nas soluções de tecnologia e inovação na logística, para incrementar seu negócio.
Confira a nossa lista com as principais opções.
O comando por voz facilita diversas tarefas do dia a dia, por isso os assistentes pessoais estão se tornando cada vez mais comuns nas residências dos consumidores. Nas empresas não será diferente, soluções de comando por voz também serão úteis na rotina de trabalho.
A separação e a organização de produtos ficam mais fácil com o uso desses sistemas. Durante a conferência de um pedido ou estoque, o profissional envia o comando de que determinada tarefa foi realizada e o recurso atualiza as informações no software de forma automática. É como se estivesse dividindo o trabalho com um colega.
A principal vantagem é que o profissional consegue realizar outras tarefas enquanto envia os comandos para o assistente. Dessa forma, ele pode dispensar processos e irá otimizar o seu tempo gasto em um serviço.
“Same Day Delivery ou entrega no mesmo dia”, é uma prática que já vem sendo adotada em algumas empresas e regiões do país. A estratégia consiste em garantir ao cliente que o seu pedido será entregue no mesmo dia em que foi feito.
O principal desafio aqui, é contar com os parceiros certos, que tenham processos ágeis e eficientes para realizar a entrega. Uma forma de oferecer esse benefício é contar com um grande número de entregadores e transportadoras para suprir a demanda da empresa. Por isso, é fundamental ter profissionais em diferentes regiões do país ou, pelo menos, naquelas em que a empresa atende.
Esse processo é o reflexo de clientes exigentes, que buscam agilidade e confiança em suas compras e entregas.
As ferramentas de monitoramento em tempo real proporcionam maior segurança para o cliente e para a empresa. O cliente sabe exatamente quais são as etapas do seu pedido e consegue acompanhar o trajeto do entregador, desde o instante da compra até a entrega final do produto em seu endereço de destino.
A empresa também pode acompanhar e, diante de qualquer imprevisto, consegue agir rapidamente para solucionar o problema. Caso o entregador não consiga finalizar a entrega, por exemplo, a empresa pode enviar outro carro para concluir.
Roubo de cargas, fraudes de identidade e falsificação de documentos são crimes aos quais as empresas de logística estão frequentemente expostas. Eles acontecem por causa da falta de um modelo de cadastro eficiente e rigoroso, que avalia as informações dos motoristas, confirma os dados informados e faz uma verificação de vida.
Uma solução bacana e eficiente para evitar esse tipo de fraude de identidade, é a verificação por biometria facial. Ela garante que a imagem/foto do motorista seja comparada com sua biometria fácil anteriormente cadastrada, evitando possíveis fraudes e autenticando a verdadeira identidade do motorista.
Outra ideia é consultar o Background Check do motorista, ou seja, acessar suas informações e relatórios completos sobre o usuário, com base em diversos bancos de dados públicos e privados, como Receita Federal, Secretaria de Segurança Pública, Detran e outras fontes.
Esse conjunto de confirmações aumenta a segurança no processo de cadastro, tornando-o muito mais rápido e eficiente, pois elimina as atividades manuais e passíveis de erro humano.
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