Hoje em dia, existe uma grande demanda de e-commerces no Brasil e no mundo. Por isso, com uma concorrência enorme, você precisa apresentar diferenciais no seu negócio, além do produto ou serviço comercializado.
Nesse sentido, vemos como o prazo de entrega pode fidelizar clientes, e os Correios hoje são o meio de transporte mais escolhido pelas empresas. Assim, os Correios permitem que você escolha entre dois planos de entrega: Sedex ou PAC. Mas você sabe a diferença entre eles? É sobre isso que falaremos a seguir.
O primeiro passo para saber se você vai escolher o Sedex ou PAC é entender o que cada um deles funciona. Assim, o PAC pode ser entendido como uma modalidade de entrega não expressa, em que a sigla significa “Prático, Acessível e Confiável”.
Essa categoria de entrega oferece preços menores para levar a mercadoria ao cliente, e a sua principal característica é que não há urgência de envio. Porém, por conta disso, o prazo é maior, podendo chegar em até 10 dias úteis – isso varia com base na localização do cliente. O serviço ocorre apenas em dias úteis, das 9h às 17h, dentro de 2 tentativas.
Em resumo, o PAC oferece preços menores e prazos maiores.
Por outro lado, temos o Sedex, o Serviço de Encomenda Expressa Nacional, sendo o serviço expresso do órgão. Por isso, as entregas são prioridades, contudo, isso acompanha um valor elevado para enviar os produtos.
Além de contar com o Sedex tradicional, você pode ter acesso ao Sedex Hoje, Sedex 10 e Sedex 12. Os prazos dessa modalidade variam conforme a localização. Ou seja, prazos menores de entrega (podendo ser em horas) e valores maiores.
Para decidir entre o Sedex e o PAC, você deve compreender as suas principais diferenças, que não se limitam ao prazo de entrega e os valores. Assim, você deve entender também o limite de peso que cada opção oferece.
O Sedex tradicional tem o limite de 30 kg de peso, já o Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje tem o limite de 10 kg. Por outro lado, temos o APC, que o limite de peso é de 30 kg (cliente à vista) ou pode ser de 50 kg, quando o cliente possui contrato. O PAC também pode ser mini, e o seu limite é de 300 g.
Resumindo: o peso possui mais limitações para as entregas que têm prazos menores. Caso você não possua contrato com os Correios, o limite é de 30 kg tanto no SEDEX quanto no PAC.
Este ponto não é de diferença, e sim em comum tanto no Sedex como no PAC. Isso porque para ambas as opções o tamanho das embalagens será o mesmo. Para as caixas (que hoje é o formato mais usado), o limite é de 100 centímetros.
Saiba mais sobre os limites de tamanho dos Correios.
Essa com certeza é a principal distinção entre PAC e SEDEX, pois estamos diante de uma comparação envolvendo um serviço expresso e um não expresso. Os prazos de entrega dos Correios são:
Como foi dito acima, o PAC é uma modalidade com valores mais acessíveis, porém, o SEDEX tem como foco a agilidade da entrega por um custo um pouco acima do PAC. Para descobrir o valor preciso, você deve usar o app ou site do Correios para o cálculo de valores e prazos de entrega.
O ideal é oferecer mais de um meio de entrega, a fim de que o cliente conte com diversas opções e escolha o mais vantajoso para ele. Na maioria das vezes, os clientes optam pelo envio por PAC, em especial os que residem em grandes centros urbanos, já que a diferença de dias na entrega é pouca. No entanto, para quem tem urgência na entrega do produto, o SEDEX será a melhor opção.
Se você deseja não depender mais dos serviços dos Correios, saiba que a melhor alternativa é terceirizar a logística do e-commerce. Isto é, você deixará outra empresa responsável pela realização de entregas dos seus produtos. Assim, você pode ter mais tempo para elaborar estratégias, logística e qualificar o atendimento do seu negócio.
O processo logístico de um e-commerce é mais complexo do que parece, e por isso exige uma certa atenção dos gestores, além de uma estratégia para aumentar a produtividade da empresa. Assim, uma plataforma logística faz toda a diferença no seu desempenho.
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