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O estoque fulfillment funciona de modo direcionado aos pedidos fracionados e é uma ótima opção para os e-commerces. Confira o que é e como funciona!
O fulfillment é um termo logístico que veio para ficar, referindo-se ao cumprimento de atividades desse setor de planejamento. Ou seja, o fulfillment decide sobre todos os processos que ocorrem em uma empresa para a conclusão de um pedido do cliente, desde a chegada de mercadorias no seu estoque até a entrega.
Então, o estoque fulfillment se refere a um armazém que reúne todas as etapas logísticas, como o recebimento de mercadorias, conferência de itens, armazenamento de mercadorias, picking e packing e a entrega do pedido ao cliente.
Essa é uma estratégia logística necessária para o sucesso da sua empresa, e por isso é interessante conhecer mais sobre o tema.
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O fulfillment, no geral, tem a premissa de atender às suas operações logísticas de forma otimizada, e isso inclui as principais atividades do setor, como o estoque, organização do armazenamento, separação, embalagem e entrega dos pedidos.
Dessa maneira, a partir do momento que você investe de modo estratégico no fulfillment, isso significa que o recebimento do pedido é o primeiro passo do processo logístico, comunicando o armazém sobre isso, que inicia as operações de picking e packing, até a expedição.
Inclusive, um dos pontos positivos do fulfillment é ter controle em tempo real dessas atividades, o que permite uma melhor gestão do ponto de vista dos lojistas e gestores.
Agora que você tem uma noção básica sobre o que é o fulfillment, é possível compreender melhor sobre o seu armazém.
Então, o estoque fulfillment não segue o conceito convencional de armazenamento, adotando um modelo mais dinâmico, em que ocorrem diversas movimentações e processos ao mesmo tempo, porém, de maneira controlada.
Nesses estoques, são gerenciados diferentes perfis de mercadorias, ocorrendo uma separação de produtos fracionada e SLAs de atendimento rápidos. Mesmo que você seja inserido em um ambiente mais “agitado”, como o estoque fulfillment conta com recursos tecnológicos, é possível ter um controle maior do que o normal sobre os seus itens comercializados.
Isso diminui drasticamente os erros dos processos e otimiza a rotina da sua empresa. Para entender como esse estoque funciona, confira a seguir algumas das suas principais atividades.
Tudo começa a partir do recebimento de produtos no estoque fulfillment, que pode ser uma etapa otimizada, mas depende do tipo de negócio que a sua empresa adotou. Caso o seu negócio produza os próprios produtos, o envio é feito da indústria para o armazém. E se for revenda, o envio é do fornecedor direto para o estoque, sem um intermediário.
Com a chegada dos produtos no armazém, eles precisam ser organizados de forma devida para que as próximas etapas sejam facilitadas. Assim, os colaboradores devem, após receber os itens, checar se tudo está de acordo com o que foi solicitado, conferindo os detalhes de cada produto, endereçando e bipando os produtos.
Em seguida, esse estoque é organizado de acordo com a sua demanda e dinâmica de expedição, podendo adotar os SKUs mais vendidos, FEFO, FIFO ou curva ABC, por exemplo. O que for melhor para o seu negócio.
É neste momento que o estoque fulfillment se destaca frente aos modelos convencionais de armazenamento. Isso porque aqui é desenhado um estoque com dinâmica de operação fracionada.
A maioria dos armazéns adota o uso de porta paletes e racks, que são mais frequentes na dinâmica industrial, mas que deixam os estoques mais volumosos. Além disso, no picking, os produtos são organizados de modo a girar com frequência e em posições menores, como em cestas, bins e prateleiras.
Além disso, cada produto é disposto de acordo com as vendas da empresa, agilizando os processos de picking e packing (separação e montagem de pedidos). Uma observação importante é que essas estruturas recebem produtos que serão vendidos e outros que foram trocados/devolvidos a partir da logística reversa.
Outro destaque do estoque fulfillment é a integração que ocorre entre os pedidos e o armazém inteligente. Isso porque esse armazém adota softwares de gestão (como o ERP), o que torna a comunicação de dados em uma empresa muito mais fluida.
Quando uma empresa adota esse tipo de integração, todos os processos são realizados de forma automática, o que economiza tempo de trabalho, melhora a gestão de estoque e eleva o desempenho das entregas.
Ou seja, estamos diante de um diferencial competitivo que agrega valor ao seu negócio.
Apesar de parecer um único tipo de armazém, os modelos fulfillment e convencional trazem algumas diferenças, como:
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