Excelência na gestão logística de ponta a ponta

A gestão logística pode ser entendida como a organização e planejamento da movimentação de produtos e serviços em um negócio. Alcance a excelência!

A gestão logística é vista como uma área crucial para qualquer empresa, afinal, ela está relacionada à saúde financeira – primordial para o sucesso (ou não) do negócio). Portanto, essa gestão envolve o gerenciamento de estoque, transporte e distribuição, de modo a garantir que o produto chegue ao cliente da forma mais ágil e eficiente possível.

O que é gestão logística?

A gestão logística é um processo de coordenação da movimentação de itens e serviços em uma empresa. Essa atividade se inicia na compra ou na produção de matéria-prima e perdura até o momento em que o cliente tem o produto em mãos.

Para que isso dê certo na prática, é preciso passar por algumas etapas, como:

1. Processo de compra: neste momento, você deve se questionar sobre os materiais e/ou ferramentas que são necessárias para fabricar o produto ou prestar o serviço. Além disso, reflita sobre a quantidade que se deve ter em estoque para atender à demanda atual do negócio. Não se esqueça de definir como a mercadoria será recebida e escolher se o fornecedor vai entregar ou a empresa vai retirar o pedido.

2. Armazenamento e gestão de estoque: onde e de que forma esses produtos e ferramentas serão armazenados? Decida como será possível encontrá-los, qual a regra de classificação e a quantidade de produtos que pode ou não ficar no espaço destinado à estocagem. 

3. Embalagem (ou packing): defina um fluxo de embalagem das mercadorias antes de serem enviadas, escolhendo o tipo de embalagem que será utilizada, se existem materiais suficientes para isso, o responsável por essa função e para onde o produto vai depois de ser embalado. Essa é a etapa conhecida como packing.

4. Distribuição: caso o serviço seja presencial, é preciso definir como os técnicos irão se deslocar, de que forma será feito o controle da entrada e saída de itens do armazém e o modo como o produto será entregue aos responsáveis pelo transporte.

5. Entrega dos pedidos: chegando ao fim, a gestão logística envolve as definições do meio de transporte mais adequado para realizar a entrega e o modo como será feito o controle de recebimento dos produtos pelo cliente.

Todos esses pontos são fundamentais para ter uma gestão logística eficiente – e por isso essa gestão é tão complexa! Não estamos falando de uma simples etapa, e sim de uma série de fatores que precisam ser analisados para obter sucesso no seu negócio. 

Qual a importância da gestão de logística?

A gestão logística tem como principal objetivo administrar a cadeia de suprimentos — que vem do inglês “supply chain” — de um negócio. Como já foi mencionado, essa gestão é crucial para a garantia da saúde financeira da empresa, uma vez que é decisiva para a eficiência operacional.

Além disso, essa gestão se torna mais importante à medida que a empresa cresce, tendo em vista que, quanto maior a empresa, mais complexos serão os fluxos de produtos e serviços.

Desse modo, confira em alguns passos a importância da gestão logística para o seu negócio.

• Credibilidade: uma boa gestão logística transmite confiança para o cliente e, como principal consequência disso, é possível fidelizar clientes. Um processo de compra que você é informado sobre a situação do pedido, o prazo é respeitado e ainda tem um produto bem embalado que faz o cliente perceber que a sua marca é melhor do que os concorrentes.

• Diminuir as chances de erros e riscos: a partir do momento em que temos processos bem estruturados e monitorados com uma certa frequência, você consegue identificar com clareza e rapidez aquilo que funciona e o que é falho no fluxo logístico. Desse modo, é possível agir com rapidez para consertar a situação.

• Agilidade na gestão logística como um todo: esse é um dos maiores benefícios. A partir do momento em que você não precisa parar em um processo para questionar outros profissionais como realizar alguma etapa ou qual será a próxima fase logística, o trabalho se torna muito mais fluido e mais ágil. Agilidade é uma das características mais procuradas pelos clientes modernos.

• Produtividade da equipe: este é um ponto diretamente ligado à agilidade. Quanto mais rápido a sua equipe consegue realizar uma tarefa (com qualidade, é claro), mais produtiva ela será. Então, vemos que processos bem definidos ajudam a potencializar esse fluxo, além de contribuir para a motivação dos colaboradores, por exemplo.

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