Investir na logística de transporte e distribuição é a melhor opção para as empresas que visam melhorar a experiência de compra do seu público-alvo. Entenda!
Os consumidores estão se tornando cada vez mais exigentes, e por isso as empresas devem entregar uma experiência de compra excelente. Deve-se investir em operações internas otimizadas para acelerar a entrega do pedido.
Nesse sentido, entenda melhor como funciona a logística de transporte e distribuição e como ela pode ajudar o seu negócio!
No geral, a logística de um e-commerce refere-se ao conjunto de operações internas que tornam possível a realização de uma ação. Ou seja, um conjunto de processos e etapas fazem com que uma compra seja realizada na sua loja do ponto de vista interno.
É como os bastidores de um e-commerce, pois o consumidor só acompanhará o status da entrega até o pedido chegar ao seu endereço. No ponto de vista da empresa, você precisa decidir como as mercadorias ficarão armazenadas, separadas, embaladas, expedidas e entregues.
Isso ocorre por etapas específicas bem delimitadas e com pessoas responsáveis por cada fase. Dessa maneira, a logística de transporte e distribuição surge como uma solução de otimização para a entrega de produtos e visa diminuir custos internos.
Esse tipo de logística abrange todos os processos necessários para que um produto seja bem distribuído e transportado, chegando ao cliente no seu melhor estado, sem avarias ou algum defeito. Isso inclui uma decisão bem planejada sobre o tipo de frota, modal de transporte, melhores embalagens e prazos/custos de entrega.
Ter uma logística de transporte e distribuição na sua empresa não se trata de um diferencial competitivo, e sim uma necessidade. Após a realização do pedido pelo cliente, você não envia o produto e pronto. Existem muitas etapas até isso acontecer.
E a logística serve para organizar todos os processos referentes ao envio de mercadorias, diminuindo custos internos e otimizando o trabalho dos seus colaboradores. Afinal, a logística tem como principal característica o controle minucioso da trajetória de um produto saindo da empresa até o cliente final.
Isso faz com que o fluxo de mercadorias seja dinâmico e funcione da forma correta. Além disso, com a logística de transporte e distribuição, você pode cobrar um valor justo de frete e identificar problemas no trajeto da mercadoria (como manutenção de veículos e gastos com combustível).
Após entender a importância da logística de transporte e distribuição, saiba como aplicá-la no seu e-commerce. Conheça as etapas necessárias para colocar em prática esse tipo de logística.
A primeira etapa da logística de transporte e distribuição é a gestão dos transportes, ou seja, como a mercadoria vai sair da sua empresa e chegar ao endereço do consumidor, podendo ser pelo modal aéreo, dutoviário, ferroviário, rodoviário e afins.
É neste momento que você decide, por exemplo, se a frota é própria ou terceirizada (isto é, se irá contar com uma empresa parceira). Esse tipo de escolha deve levar em consideração o prazo de entrega e os custos de envio.
Para que a mercadoria seja devidamente transportada, você precisa conferir antes de enviar, tanto se o produto está correto como a sua quantidade. O cliente deve ter uma experiência incrível de compra, garantindo que ele volte outras vezes para a sua marca.
A logística de transporte e distribuição também envolve os custos de frete, fazendo com que a sua venda compense os gastos e os lucros, ou seja, uma transação lucrativa para o seu empreendimento e acessível para o cliente.
Não adianta cobrar um valor muito alto de frete se o seu consumidor não pode pagar por isso. Inclua mais de uma forma de envio, seja por Correios, por uma transportadora ou por meios próprios da empresa. O cliente deve decidir quais são suas prioridades, e as principais costumam ser prazos de entrega e custos de envio.
Se você precisa melhorar a logística de transporte e distribuição do seu e-commerce, conte com a Platinum Log. Esta plataforma de gestão permite que você tenha o controle de todas as atividades executadas na sua empresa, resultando em uma logística fluida e com muitos benefícios para o cliente.
A Platinum Log oferece uma logística integrada para o seu negócio, sendo uma solução completa para acompanhar processos e entregas, recebimento dos produtos e entrega ao cliente final. para que isso seja possível, você não se preocupa com armazenagem, estoque, picking e packing, além de ter à disposição os principais indicadores de desempenho.
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