Escolher uma empresa de fulfillment pode ser mais simples do que você imagina. Saiba o que levar em consideração neste momento.
O fulfillment nada mais é do que um modelo de operações logísticas que visa tornar as entregas da sua empresa mais ágeis e eficientes. No geral, essa estratégia também traz como objetivo oferecer ao cliente uma experiência completa digna de 5 estrelas como avaliação. Por isso, saiba como escolher uma empresa de fulfillment de qualidade para o seu negócio.
Ter um e-commerce fulfillment é sinônimo de eficiência no atendimento ao cliente, prazos de entrega mais curtos e atrativos e clientes satisfeitos. Por isso, você deve considerar ter um negócio fulfillment.
Em resumo, o fulfillment é usado para definir os processos envolvidos em um e-commerce que se refere à entrega de uma mercadoria. Com isso, vemos que o fulfillment é uma estratégia tão eficaz quanto as de marketing ou de vendas.
Na estratégia de fulfillment, encontramos as operações de separação, embalagem, recebimento de produtos e entrega. Caso queira aderir a essa estratégia, é possível colocar em prática pela própria empresa ou com uma terceirizada especializada no serviço, como a Platinum Log.
A estratégia de fulfillment pode ser primordial para a reputação do seu negócio, afinal, com ela, você pode oferecer ao consumidor uma experiência diferenciada, o que te coloca em uma posição de relevância frente aos outros negócios do mesmo segmento.
Nesse contexto, o fulfillment é uma logística muito importante para as empresas, tendo em vista que entrega ao cliente exatamente o que ele quer: a mercadoria pretendida no prazo adequado.
De acordo com a Cision, mais de 53% dos consumidores consideram o tempo de entrega um dos fatores decisivos para realizar uma compra. Logo, as empresas precisam investir em um período mais curto para realizar a entrega dos pedidos. Uma maneira de fazer isso é através do fulfillment.
Antes de implementar na sua empresa o fulfillment, seja por conta própria ou de forma terceirizada, é preciso entender quais as etapas desse sistema. E são elas:
Na hora de escolher uma empresa de fulfillment, é preciso levar alguns pontos em consideração para tomar a decisão mais acertada. Após conhecer cada uma das etapas do processo de fulfillment, é mais fácil de entender a importância de escolher uma empresa adequada.
Por isso, vamos explorar alguns fatores que devem ser levados em consideração antes de contratar uma empresa terceirizada de fulfillment.
Tendo em vista que o objetivo do fulfillment é tornar as entregas mais ágeis e eficientes, o primeiro ponto a ser analisado é a localização dos centros de distribuição ou armazéns. Afinal, essa localização deve ser estratégica para facilitar a experiência de entrega ou retirada dos pedidos.
O ideal é que você conte com uma empresa de fulfillment que possua softwares e recursos tecnológicos, a fim de simplificar os processos rotineiros na sua empresa. Com a Enivix, por exemplo, você pode usufruir de uma plataforma integrada de logística terceirizada.
Aqui encontramos o principal ponto do fulfillment: tornar as entregas mais ágeis e velozes. Com uma parceria de confiança e qualidade, é possível cumprir com os prazos acordados com os clientes e tornar essa experiência satisfatória para todos.
O processo logístico de fulfillment é mais complexo do que parece, e por isso exige uma certa atenção dos gestores, além de uma estratégia para aumentar a produtividade da empresa.
Se você precisa ter mais eficiência e agilidade nos seus processos logísticos, conte com a Platinum Log. Isso porque nós oferecemos a solução completa para a sua empresa, desde o recebimento dos produtos até a entrega ao cliente. Acesse o nosso site oficial e confira todos os serviços que podem ajudar na logística do seu negócio.
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