Lockers: conheça a utilidade desses armários inteligentes e saiba como eles podem otimizar o seu estoque! Entenda tudo sobre o tema.
O estoque é uma das áreas que mais merece a atenção dos gestores, afinal, ela é responsável por armazenar os produtos comercializados por uma empresa – que posteriormente se transformam em lucro. Por isso, é necessário buscar alternativas que otimizem esse espaço, como os lockers. Conheça este novo conceito e saiba como ele pode melhorar o seu espaço de armazenamento.
Inicialmente, é importante trazer conceitos, explicando o que são, de fato, os lockers. Desse modo, o locker é uma espécie de armazenamento utilizado para tornar mais simples e fácil a transferência de pedidos ao consumidor.
Inclusive, os lockers podem, em diversos casos, substituir o modelo de entrega convencional. Além disso, ao passo que as fronteiras que dividem os espaços de varejo digital e físico continuam a se fundir, o locker pode simplificar e melhorar as opções de retirada em uma loja.
Em outras palavras, os lockers costumam representar um espaço em que as empresas do varejo disponibilizam os produtos na retirada do cliente. É importante destacar que esse termo também pode ser chamado de “smart locker”, ou armário inteligente em português, ganhando notoriedade no mercado, em especial no setor logístico.
Isso porque, esses equipamentos contribuem para uma grande transformação na maneira que os produtos são distribuídos, em especial no last mile (o último processo de uma entrega). Pensando nisso, os lockers passaram a ser desenvolvidos por empresas especialistas e conquistaram seus espaços em locais estratégicos, como shopping centers, centros comerciais, estacionamentos e outros.
Os lockers funcionam de forma muito parecida com um guarda volumes, cujo objetivo é, inclusive, o mesmo que qualquer armário: armazenar itens diversos para que eles sejam retirados em dado momento.
A diferença entre esses dois exemplos é que o locker é integrado com tecnologias que permitem, por exemplo, a abertura automática das portas, além de um sistema de travas que é monitorado de modo remoto e liberado com senhas únicas. Com isso, por meio de comandos e automação, essa máquina garante mais segurança para quem armazena e para quem retira o item.
No varejo, os lockers são protegidos por senha, que são disponibilizados nas dependências de uma loja ou em espaços como shoppings, estações de metrô, rodoviárias e lojas de conveniência, por exemplo.
Este serviço é, na verdade, muito simples. A partir do momento que um cliente realiza uma compra online, ele tem algumas opções à sua disposição como método de entrega, e o locker é uma delas. Selecionando esse método, o cliente escolhe a localidade que deseja que o produto seja disponibilizado para retirada, se houver mais de uma.
Na maioria dos casos, o cliente pode escolher o momento que deseja retirar a compra. Então, na data escolhida, ou no prazo oferecido, a empresa disponibiliza o produto em um dos armários, que são numerados, e informa ao cliente que o produto está pronto para ser coletado.
Isso torna a sua logística de entrega muito mais eficiente! Lembre-se de que a entrega é uma etapa crucial para a satisfação dos clientes, uma vez que materializa o contato entre a marca e o consumidor.
No momento em que você disponibiliza uma opção tão moderna como os lockers, o cliente se sentirá satisfeito com a sua experiência de compra – além da possibilidade de resolver a compra sem depender de um entregador.
Os lockers são uma forma mais conveniente que os consumidores têm de retirar as suas compras online, sem precisar esperar em filas. Essa também é uma forma econômica que as empresas têm de disponibilizar os produtos, sem contratar transportadoras para levarem os itens à localidade de cada um deles.
Pensando nos benefícios dos lockers, separamos as 5 principais vantagens que essa modalidade traz para o seu negócio. Confira!
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