Como melhorar a logística de entrega da minha empresa?

O envio do seu produto ao cliente é responsável pela satisfação dos consumidores. Por isso, confira como melhorar a logística de entrega da sua empresa!

Todas as etapas que envolvem a saída de produtos de um ponto A até um ponto B são cruciais para o sucesso da logística de entrega. A fim de garantir que ela seja eficiente, é necessário entender os desafios de custos, riscos, estado da infraestrutura e outros fatores. Dito isso, hoje você vai conferir algumas dicas de como melhorar esse processo logístico na sua empresa.

O que é e qual a importância da logística de entrega?

Inicialmente, é importante explicar que a logística de entrega é a área da logística que se responsabiliza pela separação e o envio de produtos até os clientes – podendo ser varejistas, clientes ou o consumidor final. Isto é, não estamos falando sobre de um processo que se limita ao transporte de um item do ponto A ao ponto B.

Na prática, entre as etapas da entrega, podemos encontrar atividades como a identificação dos pedidos e a confirmação das entregas. Essas atividades devem ser otimizadas por gestores que almejam uma logística eficiente, sem atrasos e suficiente para satisfazer os clientes.

Mas, afinal, qual é a importância da logística de entrega? Essa logística é uma parte fundamental das operações de inúmeras empresas hoje em dia. Até porque de nada adianta oferecer aos seus clientes produtos de altíssima qualidade, com preço menor do que os concorrentes, porém, enfrentar problemas na parte do envio.

Basta refletir sobre qual produto o consumidor vai preferir. Será que ele vai optar por aquele que é mais barato, mas enfrenta problemas no envio, ou aquele que é um pouco mais caro e está sempre disponível?

Para evitar que esse cenário negativo ocorra com a sua empresa, a logística de entrega deve ser bem estruturada e otimizada com frequência. Isso significa avaliar o que está dando errado, o que os clientes estão gostando e como o envio dos pedidos pode melhorar. 

Em resumo, a logística de entrega tem o objetivo de otimizar as entregas, reduzindo os custos logísticos e aumentando a qualidade dos processos. Assim, o intuito sempre é oferecer a melhor experiência de compra ao cliente.

Principais tipos de logística de entrega

Existem diferentes tipos de logística de entrega que têm como finalidade a otimização desse envio. Dito isso, conheça os principais exemplos disponíveis no mercado e avalie a melhor opção para o seu negócio! 

• Correio: Esse é o modelo de entrega mais básico e popular do país, uma vez que chega a uma boa parte das localidades do Brasil. Os serviços dos Correios são acessíveis, porém, limitados. 

• Transportadora: Utilizar um serviço especializado para o transporte de mercadorias eleva a operação, agrega qualidade e segurança nas entregas. Para isso, certifique-se de que o parceiro escolhido tem os recursos necessários para entregar alto nível de qualidade.

• Pontos de retirada: Esse modelo de entrega nada mais é do que a contração dos produtos em um centro de distribuição ou ponto para retirada. Isso faz com que o frete seja mais barato para o cliente final e agiliza os seus prazos de envio. 

• Same day delivery: Como o nome já nos revela, o same day delivery é o modelo em que o cliente compra pela internet e recebe no mesmo dia. No geral, quando a compra é feita antes do meio-dia, o cliente recebe o produto à tarde ou no máximo no começo da noite.

• Next day delivery: O next day delivery é parecido com o anterior, porém com um dia de intervalo para entrega. O conceito ficou muito famoso com a Amazon após apostar nas entregas “one day rush”, em que no máximo em 24 horas o cliente recebia o produto.

• Entrega expressa: Essa é a entrega expressa, em que o cliente recebe um produto o mais rápido possível, mas pagando um pouco mais para isso. Um exemplo popular é o serviço dos Correios, que têm o modelo de envio tradicional pelo PAC e o envio expresso pelo Sedex, com um custo maior.

Decidiu qual entrega é a que melhor se encaixa no seu modelo de negócio? Seja qual for a decisão, saiba que a sua logística de entrega deve seguir algumas etapas, como as seguintes: 

1. Gestão dos transportes: é o planejamento e controle dos recursos envolvidos no transporte, como a escolha de modais e veículos adequados.

2. Conferência de cargas: aqui é definido um checklist para verificar os elementos de determinadas cargas e a integridade dos produtos. 

3. Administração de fretes: chegamos à etapa de escolha dos fretes e rotas que geram menos custos para a operação sem interferir na qualidade do serviço.

4. Análise de indicadores: acompanhar os processos com indicadores é fundamental para o sucesso da logística de entrega.

5. Roteirização: boas rotas são aquelas com caminhos menos arriscados e, ao mesmo tempo, que trazem agilidade ao processo. Uma roteirização eficiente traz esse equilíbrio.

Se você está precisando de ajuda para definir uma logística de entrega otimizada ou deseja melhorar o envio no geral, conheça os serviços de transporte que a Platinum Log oferece! 

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• Transporte Lotação B2B

Também conhecido como carga fechada, o transporte lotação consiste no preenchimento de toda a capacidade do veículo com a carga de um cliente, o que resulta em uma entrega direta e eficiente para o destino indicado. Para isso, contamos com uma ampla frota de veículos. 

• Transporte de container

Somos especialistas em operações de transporte de container, trazendo soluções eficientes para o escoamento de cargas nos principais portos do Brasil, como Itajaí, Navegantes, Itapoá e Santos. Seja para importação ou exportação, essa modalidade exige conhecimento especializado, já que os caminhões devem apresentar estruturas específicas para o transporte de cargas por rodovias.

• Transporte Fracionado B2C

Investimos em tecnologias, equipamentos e ferramentas para garantir o transporte seguro dos seus produtos. Todos os nossos fretes são rastreados, o que agrega maior segurança e comodidade aos clientes. Com o uso do nosso sistema de monitoramento (TMS), é possível acompanhar o trajeto da entrega desde o momento da coleta até a sua conclusão no destino indicado. 

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