A distribuição de cosméticos é uma etapa logística primordial para a satisfação do cliente. Saiba a sua importância!
O ramo dos cosméticos está ganhando cada vez mais destaque, e por isso, a sua empresa precisa de um diferencial. Sabia que o grande destaque do seu e-commerce pode ser uma logística bem planejada e organizada?
Isso pode render excelentes frutos para o seu negócio, como um prazo de entrega ao cliente mais curto, custos de frete atrativos e qualidade no serviço. E uma das etapas que merece a sua atenção é a distribuição de cosméticos. Então, entenda como essa operação funciona na prática e a sua importância!
A distribuição de cosméticos é uma etapa logística que se refere ao processo de expedição da mercadoria até a entrega ao cliente final. Na prática, a distribuição atua desde a saída dos produtos do estoque, pelo transporte deles e vai até a chegada das mercadorias na mão do cliente final (seja ele B2B ou B2C).
Algumas das principais atividades da distribuição no ramo de cosméticos são:
Percebe como a etapa de distribuição é primordial para a logística da sua empresa? Ela é responsável por muitas operações essenciais para uma entrega de qualidade.
Do ponto de vista da importância da distribuição de cosméticos dentro de um processo logístico, é inegável que essa etapa é primordial para o êxito nas entregas. Isso porque esse processo controla a entrada e saída de produtos, de modo que eles cheguem aos locais de venda de maneira mais ágil.
Essa operação também evita algum desfalque no estoque, garantindo que haverá a quantidade adequada para o seu negócio operar as atividades habituais. Como principal resultado, você tem a otimização do giro de estoque!
Portanto, a sua empresa poderá atender da melhor forma as demandas dos clientes, de modo a atender suas expectativas dentro de um tempo hábil.
Os cosméticos não são qualquer produto, e após serem distribuídos eles devem estar rapidamente nas prateleiras. Afinal, há uma certa urgência, mas não do ponto de vista emergencial, e sim de tendências.
As maquiagens são os principais exemplos disso. Antigamente, quando algum batom passava na novela das atrizes, no outro dia os telespectadores já se encaminhavam para as lojas para adquirir o seu. Hoje em dia, isso é mais comum nos perfis de influenciadores digitais.
Portanto, essa urgência para atender às demandas do público consumidor deve ser compatível com a distribuição de cosméticos – quanto aos prazos. No entanto, essa etapa envolve alguns riscos, e por isso você deve ter alguns cuidados.
1. Garanta uma boa experiência de compra ao cliente
Você sabia que a distribuição de cosméticos tem relação direta com a experiência de compra do cliente? Isso porque essa etapa se encarrega de preservar as mercadorias mais delicadas, entregando ao consumidor um produto bem conservado.
No ramo dos cosméticos, a beleza é tudo! É necessário preservar tanto a composição do produto como a sua estética – e a distribuição se encarrega disso. Nenhum cliente gosta de receber seus itens quebrados ou líquidos vazados dentro da embalagem.
2. Atendimento de pedidos bem planejado
A distribuição dos produtos exige um atendimento de pedidos bem planejado, a fim de evitar qualquer tipo de problema diante das demandas. Como vimos, as demandas cosméticas costumam ser imediatas, mas isso não significa que elas devem ser atendidas de qualquer jeito na pressa.
A qualidade logística é primordial para atender aos pedidos da melhor maneira.
3. Controle de estoque
No ramo dos cosméticos, os produtos costumam ser lançados de forma sazonal, seguindo as tendências da moda. Na prática, isso significa que você deve manter os seus estoques bem abastecidos, mas nada de forma excessiva, que pode trazer prejuízos financeiros para a sua empresa.
O controle de estoque se refere à gestão de produtos, mantendo o armazém abastecido com base na sua demanda. Além disso, esse controle ajuda os gestores a definirem métodos de organização de estoque, como o FIFO, FEFO e LIFO.
4. Controle de temperatura
Na maioria das vezes, os cosméticos possuem na sua composição ingredientes naturais e sintéticos. Logo, cada mercadoria possui suas particularidades, que se relacionam com o clima, luz, umidade e temperatura – e elas devem ser atendidas na distribuição de cosméticos.
Qual estratégia a sua empresa adota hoje para combater o risco de deterioração, por exemplo? Esse é o tipo de cuidado que devemos ter desde a fabricação dos produtos até a entrega ao consumidor final.
5. Transporte adequado
Como vimos, os cosméticos são produtos específicos que precisam de cuidados especiais. Esses cuidados estão presentes na produção de mercadorias, armazenamento e, claro, no transporte!
Os seus cosméticos devem ser transportados com os meios de transporte adequados, na temperatura correta e em embalagens protetivas. Desse modo, o seu cliente receberá os produtos solicitados de maneira íntegra.
A distribuição de cosméticos é um desafio para a sua empresa? Terceirize essa etapa logística!
Considere terceirizar a logística da sua empresa para evitar grandes prejuízos financeiros, além de agregar mais qualidade aos serviços prestados ao cliente.
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