Automação logística é uma excelente solução para quem busca melhorar as suas estratégias de entrega e de experiência de compra. Confira essa prática!
Por melhor que seja o seu produto, é necessário garantir uma experiência de compra completa para o cliente, desde a busca da mercadoria no site até o pós-venda (que pode ser uma possível troca e devolução ou até mesmo a coleta de feedback).
Nesse sentido, para ajudar a sua empresa a entregar uma experiência de qualidade para o consumidor, você pode contar com recursos tecnológicos, como é o caso da automação logística.
Vamos entender melhor como funciona essa automação a seguir e como ela pode ser útil para o crescimento do seu negócio!
A automação logística pode ser entendida como a automação dos processos logísticos ao contar com o apoio de ferramentas modernas. É, portanto, o uso de recursos computacionais que visam agilizar as tarefas, com base na padronização das ações internas de uma empresa.
Na automatização, a equipe deixa de exercer uma função que é repetitiva e desgastante e transfere essa obrigação para as máquinas. Com isso, elas passam a desempenhar a função com eficiência e agilidade.
No setor logístico, a automação está presente em todas as etapas mais relevantes, como:
Por isso, é possível perceber um grande impacto em cada uma dessas áreas. Com o avanço das inovações, por exemplo, você pode melhorar algumas atuações, como conseguir embalar um produto em menor tempo, de modo automático e prático, sem precisar de algum colaborador.
Vemos então que falar de automação logística envolve diversos sistemas modernos que possuem o intuito de ajudar a controlar os processos, atuando de forma integrada. É inegável que estamos diante da revolução que a tecnologia pode nos trazer em todas as etapas da produção, transporte e da movimentação de produtos.
A expansão e consagração do comércio eletrônico no Brasil, aliado às mudanças de hábitos dos clientes de modo geral trouxeram uma nova perspectiva para as relações de consumo. Esse cenário colocou as empresas frente a importantes desafios logísticos.
Alguns desses desafios são as entregas realizadas em 24 horas ou as devoluções que ocorrem no e-commerce. Nesse sentido, apenas uma logística eficiente é capaz de manter a competitividade das empresas por meio da agilidade de processos e da redução de custos.
Por esse motivo, a automação logística, isto é, a substituição de tarefas e equipamentos manuais por sistemas e processos automáticos se tornou uma prática fundamental nas empresas para atingir o melhor desempenho possível, dentro de sua realidade.
Vemos, portanto, que hoje as empresas que investem nas novas tecnologias, a exemplo da inteligência artificial, o big data ou a Internet das coisas industrial (IIoT) possuem desempenhos que se destacam na concorrência.
Na prática, a automação logística pode ocorrer de várias maneiras. Ela está presente desde a simplificação de processos até o uso de sistemas para a troca de informações. Apesar de a tecnologia exigir um certo investimento, os ganhos são enormes em outras áreas, como a produtividade e a acuracidade.
Essa automação pode ser vista em alguns sistemas bastante conhecidos no mundo empresarial, como:
TMS: o Transportation Management System ou, em português, Sistema de Gerenciamento de Transportes é um software que ajuda a otimizar a rotina de transportes e tarefas correlatas, como a roteirização, contratação de transportadoras e o controle de fretes;
WMS: o Warehouse Management System, um sistema de gerenciamento de armazém sistema de gerenciamento de armazéns, auxilia a gerenciar estoques, recebimento, armazenamento e distribuição de produtos;
ERP: o Enterprise Resource Planning, ou sistema de gestão integrado, é responsável por integrar os sistemas das todas áreas da empresa e automatizar a comunicação entre elas.
A automação logística não possui uma quantidade limitada de benefícios. Separamos 3 vantagens dessa modernidade, mas você pode contar com muitos outros ganhos para a sua empresa.
1. Experiência do consumidor
Uma vez que as suas atividades são mais ágeis e eficientes com a automação, com certeza os pedidos podem ser processados e concluídos com a mesma rapidez. Isso só agrega resultados positivos, como uma melhor experiência de compra do ponto de vista do consumidor. Por isso a automação é vista como uma boa estratégia de fidelização de clientes.
2. Integração de informações
A integração e a automação são dois termos intimamente ligados, e quando isso envolve os sistemas, você pode ter um controle maior de todos os dados centralizados em uma única base de dados. Com isso, torna-se mais fácil ter acesso a informações de qualquer área.
Essa integração também traz a confiabilidade dos dados. Ao contrário do que acontece com as informações reunidas em planilhas ou papéis, que são maleáveis, os sistemas agregam fidelidade e a integridade aos seus dados.
3. Apoio na tomada de decisões
Com dados seguros à sua disposição e de fácil acesso das mais diversas áreas da empresa, é possível identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio. Isso possibilita a criação de estratégias mais eficazes.
Percebe como a automação logística é fundamental para um processo logístico mais eficiente e otimizado?
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