A transportadora B2B tem a responsabilidade civil na hora do transporte de cargas e mercadorias. O transporte rodoviário é o grande responsável pela entrega e envio de mercadorias no país.
Você se lembra da paralisação dos caminhoneiros em 2018? Pois bem, a greve se estendeu por todo o Brasil e com isso, a falta de medicamentos, produtos alimentícios e até mesmo o combustível. Houve decreto de calamidade pública em alguns estados pela falta de abastecimento.
Com essa situação, todos pudemos entender qual é a importância dessa modalidade para todos nós e também para a economia do país.
Esse tipo de transporte é conduzido por uma relação jurídica de obrigações, direitos e também deveres. Isso obriga o devedor a cumprir as prestações de serviços contratados pelo credor.
Essa responsabilidade está prevista na Lei nº 10.406/2002, o Código Civil brasileiro. O Brasil também sancionou a Lei 11.442, que trata especificamente do transporte de cargas e mercadorias por meio das rodovias.
A priori, qualquer responsabilidade sobre danos ocorridos nas mercadorias e cargas, são de responsabilidade da transportadora B2B. Por esse motivo é importante que qualquer observação de possíveis problemas com os produtos, devem ser informados antes da transportadora dar início a rota de entrega.
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Uma hora ou outra todo mundo vai precisar contratar os serviços de uma transportadora, seja para receber ou para enviar produtos. E com a era digital, esse serviço fica cada vez mais comum entre vendedores e consumidores, seja de pequenas, médias ou grandes empresas de e-commerce.
Entenda melhor como funciona uma transportadora B2B, e porque ela é necessária em seus negócios.
Caso você tenha um e-commerce ou trabalhe em alguma empresa que ofereça serviços de transporte B2B, você já deve ter se deparado com a questão: como e qual transportadora devo contratar para efetuar os serviços solicitados aos clientes?
Um dos principais fatores que deve ser considerado na hora da contratação é a capacidade e garantia sobre a segurança. Quando os produtos embarcados recebem essa garantia, todos os lados envolvidos ficam mais tranquilos, pois as chances de alguém sair no prejuízo são realmente mínimas.
O cliente deve se atentar ao serviço de segurança oferecido em todas as operações de embarque, procurar saber se possui rastreamento em tempo real dos pedidos, pois esse detalhe faz total diferença na hora da compra. Também é preciso verificar se a transportadora tem terminais monitorados, evitando assim, situações de risco.
Com os avanços tecnológicos, está cada vez mais comum as empresas de transporte oferecerem sistemas de coleta de entrega. É através deles, que se torna possível a melhora da rastreabilidade de cargas de maneira exclusiva.
Antes da contratação do serviço, é interessante confirmar se a empresa usa a tecnologia de rastreio desde a coleta até a entrega ao consumidor, e se também envia dados em tempo real.
Opte por empresas que usam sistemas que agilizem operações de carga e descarga, porque isso tem envolvimento direto no tempo gasto entre as entregas e diminui outros problemas de roteiros, etc.
A agilidade é um fator primordial a ser observado. Afinal de contas, tempo é dinheiro!
Pensando nisso, é importante observar o histórico de cumprimento das entregas dentro dos prazos estabelecidos.
O mercado é exigente e não abre espaço para amadores quando a questão é transportadora B2B. É preciso observar o perfil da empresa que fará a gestão das cargas e se ela possui experiência profissional para cumpri-los.
Transportadoras profissionais tem a melhor maneira de manusear as cargas de produtos, mais experiência na roteirização das linhas de coleta e entrega, fazem uso de tecnologia para otimizar os serviços e com isso, conseguem satisfazer melhor os clientes.
Quando contratamos uma empresa profissional que sabe o que está fazendo, as vantagens são inúmeras!
A efetividade para cumprir as entregas é um dos principais focos para quem optar em contratar uma transportadora B2B. Isso permite que os serviços sejam cumpridos com maior qualidade, pelo fato da empresa contratada já ter experiência de mercado.
É possível ter um controle maior sobre os assuntos financeiros para a sua empresa, e o investimento na transportadora B2B se converterá em benefícios para seu negócio.
É feito um trabalho em cima do controle de saldos por fretes, transparecendo outros valores cobrados, itens que não foram negociados, descontos e muito mais.
Como a responsabilidade por esse setor ficará com a transportadora, fica bem mais fácil criar uma logística com direcionamento de volume de informações diárias. A empresa ficará responsável por lidar com as documentações relacionadas ao processo, o que traz a vantagem da diminuição do tempo gasto com esse tipo de operação.
Qualquer empresa que investe na satisfação do cliente fica com vantagens em cima de seus concorrentes do ramo. Essa preocupação deve ser levada em consideração, ela é fundamental para fidelização de clientes e o aumento nas vendas.
Quando a empresa entrega em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido ao cliente, não tem como dar errado!
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"Logística é o coração da empresa e a satisfação do cliente está ligada a agilidade da entrega. Em nosso negócio o crescimento exponencial é diretamento associado à busca constante da excelência, e a Platinum Log foi a nossa melhor decisão, pois compartilhamos dos mesmos valores!
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